Maxfiylik siyosati

Ushbu siyosat Ospitus qanday ma’lumotlarni yig‘ishi, nima uchun yig‘ishi va mehmonxonalar hamda ularning mehmonlari bu ma’lumotlarni qanday nazorat qilishini tushuntiradi.

1. Biz kimmiz

Ospitus — mehmonxonalar uchun bulutli boshqaruv platformasi (veb-sayt, bron tizimi, PMS, POS, AI Front Desk). U ospitus.com va yourhotel.ospitus.com kabi mehmonxona subdomenlarida ishlaydi. Ushbu siyosatda "biz" — Ospitus, "mehmonxona" — Ospitus’dan foydalanuvchi biznes.

2. Qanday ma’lumotlarni yig‘amiz

• Mehmonxona egalari va xodimlarining hisob ma’lumotlari: ism, email, telefon, mehmonxona nomi va to‘lov ma’lumotlari.
• Mehmonxona kiritadigan yoki uning Ospitus sayti orqali keladigan mehmon ma’lumotlari: ism, aloqa ma’lumotlari, yashash sanalari, ro‘yxatga olish uchun kerak bo‘lsa — fuqarolik va pasport ma’lumotlari.
• Mehmonxona saytidagi AI Front Desk chatiga yozilgan xabarlar.
• Texnik ma’lumotlar: IP manzil, brauzer turi, ko‘rilgan sahifalar hamda tizimga kirgan holatni, til va mavzuni eslab qolish uchun zarur cookie fayllar.

3. Mehmon ma’lumotlari mehmonxonaga tegishli

Mehmon ma’lumotlari bo‘yicha nima va nima uchun yig‘ilishini mehmonxona belgilaydi; Ospitus ularni faqat xizmat ko‘rsatish uchun mehmonxona ko‘rsatmasi bilan qayta ishlaydi. O‘z ma’lumotini ko‘rish, tuzatish yoki o‘chirmoqchi bo‘lgan mehmon to‘g‘ridan-to‘g‘ri mehmonxonaga murojaat qilishi kerak; biz mehmonxonaga javob berishda yordam beramiz.

4. Ma’lumotlardan qanday foydalanamiz

• Ospitus xizmatini taqdim etish, himoya qilish va yaxshilash uchun.
• Mehmonxona uchun bronlar, hisob-fakturalar va hisobotlar yaratish uchun.
• Bron tasdiqlari, hisob va to‘lov bo‘yicha xizmat xabarlarini yuborish uchun.
• Yordam so‘rovlariga javob berish uchun.

Biz shaxsiy ma’lumotlarni sotmaymiz va mehmon ma’lumotlaridan reklama uchun foydalanmaymiz.

5. Kimlarga beramiz

• Platformani ishlatadigan xosting va infratuzilma provayderlari.
• To‘lov amalga oshirilganda — to‘lov provayderlari.
• AI Front Desk’ni ishlatadigan AI provayderi — faqat chat xabarlari matni.
• e-Mehmon kabi davlat tizimlari — faqat mehmonxona bu integratsiyani yoqib, mehmonni ro‘yxatga olganda.
• O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligida talab qilinganda — vakolatli organlar.

6. Saqlash va xavfsizlik

Ma’lumotlar shifrlangan ulanish (HTTPS) orqali uzatiladi va har bir mehmonxonaning ma’lumotlari alohida ma’lumotlar bazasida saqlanadi. Jamoamiz faqat yordam va texnik xizmat uchun zarur bo‘lgan darajada kirish huquqiga ega.

7. Qancha muddat saqlaymiz

Mehmonxona hisobi faol ekan, uning ma’lumotlarini saqlaymiz. Hisob yopilgandan keyin, qonun uzoqroq saqlashni talab qilmasa, ma’lumotlar oqilona muddat ichida o‘chiriladi yoki anonimlashtiriladi.

8. Sizning huquqlaringiz

O‘zbekiston Respublikasining "Shaxsga doir ma’lumotlar to‘g‘risida"gi Qonuniga muvofiq, siz o‘z ma’lumotlaringizni ko‘rish, tuzatish yoki o‘chirishni so‘rashingiz, shuningdek roziligingizni qaytarib olishingiz mumkin. hello@ospitus.com manziliga yozing — 30 kun ichida javob beramiz.

9. Cookie fayllar

Tizimga kirish, xavfsizlik, til va mavzu sozlamalari uchun zarur cookie fayllardan hamda sayt qanday ishlatilishini tushunish uchun oddiy analitikadan foydalanamiz. Brauzeringizda cookie’larni bloklashingiz mumkin, ammo ba’zi funksiyalar ishlamay qolishi mumkin.

10. O‘zgarishlar

Biz ushbu siyosatni yangilashimiz mumkin. Yuqoridagi sana so‘nggi versiyani ko‘rsatadi; muhim o‘zgarishlar saytda yoki email orqali e’lon qilinadi.